Všeobšte obchodné podmienky

Posljednje ažuriranje: 22. januar 2026.

Dobrodošli u Amina Sarajevo („mi“, „nas“, „naše“). Ovi uslovi odnose se na korištenje naše internet prodavnice i web stranice, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge (u daljem tekstu „Usluge“). Naša prodavnica posluje na platformi Shopify.

Korištenjem Usluga, posjetom našoj web stranici ili izvršavanjem kupovine potvrđujete da prihvatate ove Uslove i našu Politiku zaštite ličnih podataka.

1. Pristup i korisnički račun

Možete kupovati i bez kreiranja korisničkog računa. Prilikom narudžbe možemo zahtijevati podatke kao što su e-mail adresa, adresa za dostavu i naplatu te podaci o plaćanju.

Odgovorni ste za to da svi dostavljeni podaci budu tačni i ažurni.

Ako kreirate korisnički račun, odgovorni ste za njegovu sigurnost i sve aktivnosti izvršene putem tog računa. Korisnički račun nije prenosiv na treće osobe.

2. Naši proizvodi

Trudimo se da proizvode prikažemo što preciznije. Međutim, boje i izgled proizvoda mogu se neznatno razlikovati u zavisnosti od uređaja, osvjetljenja i postavki ekrana.

Opisi proizvoda, cijene, ponude i dostupnost mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Zadržavamo pravo ograničiti količine ili obustaviti prodaju određenih proizvoda.

3. Narudžbe

Slanjem narudžbe dajete ponudu za kupovinu. Zadržavamo pravo prihvatiti ili odbiti narudžbu, na primjer zbog greške u podacima, nedostupnosti proizvoda ili sumnje na zloupotrebu.

Narudžba se smatra potvrđenom nakon što pošaljemo potvrdu putem e-maila ili nakon što narudžba bude obrađena.

Molimo vas da pažljivo provjerite sve podatke prije završetka narudžbe. Nakon početka obrade narudžbe izmjene ili otkazivanje možda više neće biti mogući.

3.1 Povrat robe i refundacija

Povrat robe i refundacije uređeni su našom Politikom povrata i refundacije.

3.2 Zakonsko pravo na odustajanje

Kao potrošač imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga, osim u slučajevima predviđenim važećim propisima.

Refundacija će biti izvršena u roku od 14 dana od prijema obavijesti o odustajanju, pri čemu zadržavamo pravo sačekati prijem vraćene robe ili dokaz o njenom slanju.

Vraćaju se i troškovi standardne dostave, osim eventualne doplate za odabranu bržu dostavu.

Troškove povratnog slanja robe obično snosi kupac, osim ako nije drugačije navedeno ili ako je greška nastala našom krivicom.

4. Cijene i plaćanja

Cijene i ponude mogu se mijenjati. Važeća je cijena koja je navedena u trenutku naručivanja.

Plaćanja obrađuju eksterni pružaoci usluga plaćanja. Ne čuvamo kompletne podatke o platnim karticama.

5. Dostava

Rokovi dostave su okvirni i mogu se razlikovati u zavisnosti od kurirske službe i drugih okolnosti van naše kontrole.

Rizik od gubitka ili oštećenja robe prelazi na kupca u trenutku dostave, u skladu sa važećim propisima.

6. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj naše web stranice, uključujući tekstove, slike, dizajn, logo i grafiku, zaštićen je i pripada Amina Sarajevo ili našim partnerima.

Kopiranje, reprodukcija ili distribucija sadržaja bez naše prethodne saglasnosti nije dozvoljena, osim u slučajevima kada je to dozvoljeno važećim zakonom.

7. Alati trećih strana

Možemo koristiti alate i usluge trećih strana, uključujući analitiku, marketing i različite widgete. Korištenje takvih usluga može biti podložno njihovim vlastitim uslovima i politikama privatnosti.

8. Linkovi ka trećim stranama

Naša web stranica može sadržavati linkove ka eksternim web stranicama trećih strana. Nemamo kontrolu nad njihovim sadržajem, pravilima ili praksama i ne preuzimamo odgovornost za njih.

9. Platforma Shopify

Naša internet prodavnica radi na platformi Shopify, koja pruža tehničku infrastrukturu potrebnu za rad prodavnice i obradu narudžbi.

10. Zaštita ličnih podataka

Obrada vaših ličnih podataka uređena je našom Politikom zaštite ličnih podataka.

11. Recenzije i povratne informacije

Slanjem recenzija, komentara ili drugih povratnih informacija dajete nam pravo da ih koristimo, prikazujemo i objavljujemo, uključujući u marketinške svrhe, u skladu sa važećim propisima.

12. Greške i netačnosti

U određenim slučajevima mogu se pojaviti greške ili netačnosti u vezi sa cijenama, opisima proizvoda, ponudama ili dostupnošću.

Zadržavamo pravo da ispravimo takve greške i, kada je to potrebno, otkažemo narudžbu koja je nastala kao rezultat očigledne greške ili netačnosti.

13. Zabranjena upotreba

Zabranjeno je korištenje naše web stranice ili Usluga za:

• nezakonite svrhe;

• slanje neželjenih poruka (spam);

• distribuciju malwarea ili drugog štetnog softvera;

• neovlašteni pristup sistemima ili podacima;

• zloupotrebu ličnih ili drugih podataka;

• uznemiravanje, prijetnje ili drugo nedozvoljeno ponašanje.

14. Ograničenje ili ukidanje pristupa

Možemo ograničiti ili ukinuti pristup Uslugama u slučaju kršenja ovih Uslova, zloupotrebe web stranice ili iz sigurnosnih razloga, u skladu sa važećim propisima.

15. Isključenje garancija

Usluge i proizvodi pružaju se u skladu sa važećim zakonskim odredbama i pravima potrošača.

Ništa u ovim Uslovima ne ograničava niti isključuje prava koja potrošaču pripadaju na osnovu obaveznih zakonskih propisa.

16. Ograničenje odgovornosti

U mjeri dozvoljenoj važećim zakonom, ne snosimo odgovornost za indirektnu ili posljedičnu štetu, uključujući eventualni gubitak dobiti, osim u slučajevima u kojima je takva odgovornost zakonom obavezna.

17. Naknada štete

Korisnik se slaže da će, u mjeri dozvoljenoj zakonom, nadoknaditi štetu i troškove koji nastanu kao posljedica njegovog kršenja ovih Uslova ili nezakonitog korištenja naše web stranice i Usluga.

18. Ništavost odredbi

Ako se neka odredba ovih Uslova utvrdi kao nevažeća ili neprovediva, to neće uticati na valjanost i primjenjivost ostalih odredbi.

19. Cjelokupni sporazum

Ovi Uslovi, zajedno sa našom Politikom zaštite ličnih podataka, Politikom dostave i Politikom povrata i refundacije, predstavljaju cjelokupni sporazum između korisnika i Amina Sarajevo u vezi sa korištenjem naših Usluga, u mjeri u kojoj je to dozvoljeno zakonom.

20. Prenos prava

Prava i obaveze iz ovih Uslova ne mogu se prenijeti na treću osobu bez prethodne saglasnosti, osim ako je takav prenos dozvoljen ili zahtijevan važećim zakonom.

21. Mjerodavno pravo

Ovi Uslovi uređuju se i tumače u skladu sa važećim propisima, uključujući primjenjive propise o zaštiti potrošača.

Ništa u ovim Uslovima ne utiče na obavezna prava koja potrošač ima prema zakonima koji se primjenjuju na njegovu kupovinu.

22. Izmjene uslova

Ove Uslove možemo povremeno ažurirati ili izmijeniti. Izmjene stupaju na snagu objavljivanjem ažurirane verzije na našoj web stranici, osim ako je drugačije propisano zakonom.

23. Kontakt

Amina Sarajevo
E-mail: aminasarajevo@protonmail.com